¿Como podemos ayudarte?
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si he recibido mi pedido incompleto?
Si has recibido un pedido incompleto, te recomiendo ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolverlo.
¿Puedo descargar la factura de mi pedido?
Sí, puedes descargar la factura de tu pedido desde tu cuenta en nuestra tienda en línea.
¿Qué métodos de pago hay para los pedidos web?
Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias y PSE. Puedes elegir el que más te convenga al realizar tu pedido.
¿En qué ciudades puedo comprar online?
Actualmente, ofrecemos envíos a varias ciudades. Puedes verificar si tu país está incluido en nuestra lista de destinos en nuestra página web o con nuestros asesores.
¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
El plazo de entrega varía según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. Consulta los detalles específicos en nuestra página de envíos.
¿Los productos de la marca llevan certificado de autenticidad?
Sí, la factura de tu compra actúa como certificado de autenticidad. Todos nuestros productos están hechos de materiales auténticos y de calidad reconocida.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de anillo?
Te recomendamos visitar una de nuestras tiendas físicas para medir tu talla de anillo de manera precisa. También puedes consultar nuestra guía de tallas en línea.
¿Se hacen productos personalizados en la web?
Actualmente, no ofrecemos productos personalizados en línea, pero puedes visitarnos en tienda para discutir opciones de personalización.
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